Preguntas Frecuentes (FAQs)
En CreativePrintMarket, queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para disfrutar de tus compras. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.
1. ¿Qué tipo de productos ofrece CreativePrintMarket?
Ofrecemos productos digitales como láminas decorativas, ebooks, imágenes para proyectos creativos, infografías y mucho más. Todos nuestros productos están diseñados para que puedas descargarlos e imprimirlos fácilmente desde la comodidad de tu hogar o en una imprenta local.
2. ¿Cómo recibo los productos que compro?
Una vez que completes tu compra, recibirás un enlace de descarga en tu correo electrónico. Además, podrás acceder a tus archivos inmediatamente después de finalizar la compra desde nuestra plataforma.
3. ¿Qué formatos están disponibles para los productos digitales?
La mayoría de nuestros productos están disponibles en formatos como PDF, JPEG o PNG, que son compatibles con la mayoría de impresoras y programas de diseño estándar. La descripción de cada producto detalla el formato específico.
4. ¿Puedo imprimir los productos en diferentes tamaños?
Sí, nuestras láminas y gráficos están diseñados para ser escalables y adaptarse a distintos tamaños de impresión. Consulta las recomendaciones de tamaño incluidas en la descripción del producto para obtener los mejores resultados. Si necesitas un formato especial, no dudes en consultarnos.
5. ¿Qué debo hacer si no puedo descargar mi archivo?
Si tienes problemas para descargar tus archivos, verifica primero tu conexión a internet. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte o envíanos un correo a contacto@creativeprintmarket.com. Estaremos encantados de ayudarte.
6. ¿Puedo usar los productos digitales para fines comerciales?
La mayoría de nuestros productos están destinados exclusivamente a uso personal y no está permitido su uso con fines comerciales. Si tienes dudas o necesitas una licencia comercial, contáctanos para más información.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito y plataformas como MercadoPago y PayPal. Todos los pagos realizados en nuestro sitio son completamente seguros y protegidos.
8. ¿Puedo obtener un reembolso por productos digitales?
Debido a la naturaleza descargable de los productos digitales, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, si encuentras algún inconveniente con tu compra, contáctanos y haremos todo lo posible por solucionarlo.
9. ¿Es necesario crear una cuenta para comprar?
No, puedes realizar tus compras como invitado. Para tu comodidad, no es necesario registrarte en nuestra plataforma.
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con CreativePrintMarket?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la página de soporte o escribiendo un correo a contacto@creativeprintmarket.com. Estamos aquí para resolver cualquier duda o problema que tengas.